CUSTOMER SUPPORT

先保留訂單,不要因為錯誤再次付款。

付款、報告生成或寄信失敗時,系統應保留原訂單並提供人工補救。正式客服信箱尚未完成網域驗證,因此目前不公開假地址。

01

找不到報告

正式版本會讓你使用原本驗證的信箱重新取得有效訂單或報告,不會因為連結遺失重新生成內容。

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02

出生資料錯誤

付款前可以自由修改。付款後的更正、重算與退款政策尚未定案,正式上線前必須公開。

03

退款問題

目前方向是完成通知寄出後七天內可申請全額退款;實際退款與發票流程仍待串接驗證。

查看退款方向
客服尚未正式啟用

正式收費前需完成 `@jyotishblueprint.com` 寄件/客服信箱、回覆時限與身份核對流程。